Contremaitre d’atelier/Shop Foreman

Job title: Contremaitre d’atelier/Shop Foreman

Company: AutoCanada

Job description: Tout le monde à bord! English/Anglais – Ci Dessous/BelowPosition: Contremaître d’atelier
Entrepise: BMW MINI Montréal Centre
Classification:Temps plein, sur place
Emplacement: Montreal, QC
Description sommaire du poste:S’assurer que les réparations sont faites correctement et efficacement par des techniciens qualifiés et que le service après-vente maintient constamment un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.Responsabilités – Principales:

• Comprendre les modalités des garanties et des politiques du manufacturier et en assure le respect.
• S’assurer que toutes les réparations sont attribuées aux techniciens de façon égale et juste.
• Donner un appui technique aux techniciens, au besoin.
• S’assurer que les réparations sont imputées correctement.
• Établir les priorités de tous les retours à l’atelier et les contrôler en vue d’assurer une attention appropriée et immédiate.
• Vérifier l’état d’avancement de chaque réparation tout au long de la journée.
• Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l’atelier
• Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler la rigueur et la qualité.
• Faire des essais sur route des voitures en vue de vérifier la qualité du travail exécuté.
• Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec son supérieur.
• Participer à la gestion du rendement du service en utilisant des outils tels que le contrôle
• quotidien des opérations, le contrôle de l’efficience et de la productivité, les rapports de
• Retour à l’atelier, les rapports sur les garanties, les sondages téléphoniques et
• les prévisions mensuelles.
• Surveiller l’état de l’atelier, y compris la propreté, la sécurité et l’état du matériel.
• Signaler les problèmes au directeur du service après-vente ou au concessionnaire.
• Avertir le directeur des pièces et le directeur du service après-vente des pénurie
• fréquentes afin que la situation puisse être corrigée.
• Assurer le bon entretien, le remisage et l’inventaire des outils spéciaux.
• Se tenir au courant des nouveaux équipements et outils qui pénètrent le marché et fair
• des recommandations quant aux achats.
• Préparer une liste du matériel, des fournitures et des réparations dont le service après
• vente a besoin et la vérifier auprès de son directeur, s’il y a lieu.
• Être à l’affut des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent les travaux
• d’entretien, tels l’élimination des déchets dangereux, etc., les comprendre et les respecter.

Responsabilités – gestion des ressources humaines:

• Contrôler les rapports quotidiens de productivité des techniciens.
• Motiver les techniciens sous sa responsabilité et participer au recrutement et à
• l’embauche de techniciens certifiés en collaboration avec son supérieur.
• Aider les techniciens à améliorer leurs compétences.
• Rechercher l’harmonie et l’esprit d’équipe au sein du service et avec tous les autres.
• services.
• Voir à ce que tous les employés du service reçoivent la formation pertinente
• manufacturier.
• Examiner, sur une base régulière, le rendement de tous les techniciens selon les
• orientations de la concession.

Responsabilités – diverses:

• Assister aux réunions des directeurs, sur invitation.
• Assurer la sécurité du milieu de travail.
• Se présenter de manière professionnelle.
• Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Compétences :

• Bon sens de l’organisation
• Capacité de suivre les directives
• Français / anglais – parlé, écrit
• Minimum expérience 10 ans
• Carte CPA compagnon 1er classe
• Secondaire 5 souhaité mais pas nécessaire
• Maîtrise des logiciels Microsoft et CDK
• Permis de conduire valide classe 5

Les avantages.

• Régime de rémunération concurrentiel
• Avantages médicaux, de soins de la vue et de soins dentaires
• Assurance-vie
• Régime d’achat et d’entretien de véhicule pour les employés
• Programmes d’aide aux employés et à leurs familles
• Événements d’appréciation et concours tout au long de l’année à l’échelle de l’entreprise
• Développement professionnel et l’occasion de faire croître votre carrière

Et ce n’est qu’un début. Chaque jour nous nous efforçons de créer une culture organisationnelle qui soutient la diversité et l’inclusion, garantit l’équité et l’égalité des chances, et engendre un sentiment d’appartenance chez tous les membres de l’équipe. En tant qu’employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, nous aidons activement chacun à s’exprimer et à atteindre son plein potentiel.Est-ce que vous pouvez vous imaginer ici dès maintenant?Nous l’espérons. Il est tout aussi important pour vous de nous choisir que pour nous de vous choisir. Voici un avant-goût de ce qui, selon nous, fait de ce lieu de travail l’un des meilleurs qui soient.Company: AutoCanada/BMW MINI Montréal Centre
Position: Shop Foreman
Location: Montréal, Quebec
Classification: Full Time, OnsiteDetails:To ensure that repairs are done correctly and efficiently by qualified technicians and that the service department consistently maintains a high level of customer satisfaction.What drives your day to day

• Understand and ensure compliance with manufacturer’s warranty terms and policies.
• Ensure that all repairs are assigned to technicians equally and fairly.
• Provide technical support to technicians as required.
• Ensure repairs are allocated correctly.
• Prioritize and monitor all shop returns to ensure appropriate and immediate attention.
• Check the progress of each repair throughout the day.
• Maintain a high quality repair service and minimize shop returns. Perform intermittent checks on completed work to monitor thoroughness and quality.
• Carry out road tests to verify the quality of work performed.
• Participate in handling customer complaints in collaboration with supervisor.
• Participate in departmental performance management using tools such as daily operations control, efficiency and productivity monitoring, shop return reports, warranty reports, telephone surveys and monthly forecasts.
• Monitor shop conditions, including cleanliness, safety and equipment condition. Report problems to Service Manager or Dealer.
• Notify Parts Manager and Service Manager of frequent shortages so situation can be corrected.
• Ensure proper maintenance, storage and inventory of special tools.
• Keep abreast of new equipment and tools entering the market and make purchasing recommendations.
• Prepare a list of equipment, supplies and repairs required by the after-sales service department, and verify it with the manager if necessary.
• Be aware of, understand and comply with federal, provincial and municipal regulations affecting maintenance work, such as hazardous waste disposal, etc.
• Monitor technicians’ daily productivity reports.
• Motivate technicians under his/her responsibility and participate in the recruitment and hiring of certified technicians in collaboration with his/her superior.
• Help technicians improve their skills.
• Strive for harmony and team spirit within the department and with all other departments.
• Ensure that all department employees receive relevant manufacturer training.
• Review, on a regular basis, the performance of all technicians according to dealership guidelines.
• Attend Director’s meetings by invitation.
• Ensure safe working environment.
• Present self in a professional manner.
• Perform other duties as required and directed by management.

What are the must haves

• French / English – spoken, written, as this role will require communications with fellow employees and customers in English and in French.
• Minimum experience 10 years
• CPA 1st class journeyman card
• Secondary 5 preferred but not necessary
• Proficiency in Microsoft and CDK software
• Valid class 5 driver’s license
• Good organizational skills
• Ability to follow instructions

The Perks.

• Competitive Compensation and Benefits Package
• Employee Vehicle Purchase & Service Plans
• Employee and Family Assistance Programs
• Company-wide appreciation events and contests throughout the calendar year
• Professional development and the opportunity to grow your career

And those are just the basics. We strive every day to create a workplace culture that embraces diversity and inclusivity, ensures fairness and equal opportunities, and fosters a sense of belonging for all Team Members. As an equal opportunity employer, we actively support everyone in expressing themselves and reaching their fullCan you picture yourself here already?We hope so. It’s equally as important that you choose us as we choose you. Take a sneak peek at what we think makes this one of the best workplaces around.If you think you’re a good fit to come along on our ride, apply now through our website at www.autocan.ca/careers. We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.Our commitment extends to reaching out to individuals from various backgrounds and identities. We do not discriminate based on gender identity, race, national origin, ethnicity, religion, age, sexual orientation, marital or family status, or mental/physical disabilities. AutoCanada is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need accommodation during the recruitment process, please inform your recruiter.INSTStellantis, Ford, Honda, Toyota, GM, General Motors, Chrysler, Dodge, Jeep, RAM, Acura, Alfa Romeo, Aston Martin, Audi, Bentley, BMW, Bugatti, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chevy, Ferrari, Fiat, GMC, Jaguar, Land Rover, Lamborghini, Maserati, McLaren, Mercedes-Benz, Mercedes, MB, Porsche, Hyundai, Kia, Nissan, Infiniti, Mazda, Mitsubishi, Lexus, Lincoln, Lotus, JLR, Mini, AMG, Polestar, Rivian, Rolls Royce, Rolls-Royce, Subaru, Tesla, VW, Volkswagen, Volkswagon, Montreal, Laval, Dorval, longueuil, Montreal North, la praire, brossard, saint lambert, montService Department, Fixed Ops, Fixed Operations, Customer Care, After-Sales, After Sales, Service Drive, Service Lane, Express Lane Advisor, Service Writer, Service Advisor, Service Warranty, Auto Repair Shop, Auto Maintenance, Customer Service Advisor, ASE, Factory Certified, Manufacturer Certified, ICAR, CDK, ADP, X-time, DealerSocket, Dealership, CRM, Automotive tech, Automotive technician, Auto tech, Mechanic, Shop foreman, automotive trainer, factory trainer, vehicle repair, Automotive technician, auto tech, Service Technician, Service Tech, Mechanic, Line Technician, Master Technician, A Tech, B Tech, C Tech, A-Tech, B-Tech, C-Tech, GST, General Service Tech, Maintenance Technician, Lube Tech, Oil Change, Alignment Technician, Suspension Technician, Red Seal Technician, Tire Tech, EV, EV Tech, 91B, mobile mechanic, electric vehicles, transmission technician, deisel, diesel, recon, reconditioning, N/C Tech, New Car, U/C Tech, Used Car, Technician, PDI, Welding, Welding Certificate, Frame, MIG Welder

Expected salary:

Location: Montreal, QC

Job date: Sun, 27 Apr 2025 01:11:31 GMT

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